Catálogo comercialCatálogo comercial — agências, operadores e imprensa
Ver site oficial
Catálogo comercialCatálogo comercial — agências, operadores e imprensa
Ver site oficialInformações para organizar a estadia
Condições de reserva, pagamento e convivência para hóspedes, agências e organizadores.
Última atualização:
A partir das 15h
Até as 11h
São aceitos hóspedes a partir de 8 anos, com a mesma tarifa de um adulto. Bebês não são admitidos e não há berços disponíveis.
Animais de estimação não são permitidos nas acomodações nem nos demais espaços da propriedade.
Não é permitido fumar dentro dos quartos. Devem ser utilizados somente os espaços externos habilitados.
O Restaurante Verde Oliva é reservado para quem se hospeda na propriedade. Solicitações de visitantes externos são avaliadas previamente e requerem aprovação.
Os quartos 4 Standard, 6 Superior, Loft e Cava são adaptados para hóspedes com mobilidade reduzida. Contam com portas largas, banheiro com barras de apoio e chuveiro sem desnível. Uma cadeira de banho pode ser solicitada com antecedência.
Verde Oliva cuida especialmente da tranquilidade. Não são permitidos ruídos excessivos, música em volume elevado ou reuniões numerosas sem autorização. Grupos de amigos são bem-vindos desde que respeitem estas condições.
O pagamento total vence 30 dias antes do check-in, salvo se Verde Oliva tiver aprovado previamente uma solicitação de crédito. Quando uma reserva é realizada com menos de 30 dias de antecedência, o pagamento total deve ser efetuado no momento da confirmação. Para faturamento, utiliza-se a taxa de câmbio oficial de venda do Banco de la Nación Argentina correspondente à data do pagamento. Hóspedes estrangeiros são isentos de 21% de IVA sobre a hospedagem; para aplicar a isenção, deve ser enviada uma fotografia do passaporte de cada hóspede na confirmação. Os dados bancários são enviados por um canal privado nesse momento.
Para reservas de agência, o cancelamento é gratuito até 30 dias antes do check-in. Com menos de 30 dias de antecedência, é cobrado 100% do valor total da reserva.
Quando uma reserva cancelada não admite reembolso segundo a política de cancelamento, é concedido em seu lugar um crédito para uma estadia futura: 100% do valor pago se o cancelamento for feito com mais de 15 dias de antecedência do check-in, e 50% se for feito entre 14 e 7 dias antes. Com menos de 7 dias de antecedência não há crédito nem devolução.
A ausência sem aviso é cobrada em 100% do valor total da reserva.
O late check-out está sujeito à disponibilidade. Até as 18h, aplica-se um acréscimo de 50% da tarifa diária; depois das 18h, o acréscimo é de 100%.
Considera-se grupo toda reserva de mais de três quartos. As reservas de grupo exigem um sinal não reembolsável de 50%, que deve ser pago dentro dos 30 dias posteriores à solicitação. Os 50% restantes vencem 30 dias antes da chegada. Verde Oliva conta com 12 quartos. Quando um grupo reserva nove ou mais, deve contratar os 12 quartos e a propriedade fica destinada exclusivamente a esse grupo. A lista de hóspedes, a distribuição dos quartos e os dados de uma pessoa responsável pelo grupo devem ser enviados pelo menos 30 dias antes da chegada. As reservas de grupo estão sujeitas à disponibilidade e podem exigir condições adicionais conforme suas características.
O hóspede é responsável pelos danos que ele ou seus acompanhantes possam causar durante a estadia. Os valores correspondentes poderão ser cobrados no cartão registrado como garantia.
Verde Oliva permanece fechado para hospedagem nas noites de 24 e 31 de dezembro. O check-out deve ser realizado antes de cada fechamento e as estadias não podem atravessar essas datas.
Diante de um acontecimento de força maior que impeça a prestação do serviço, Verde Oliva poderá cancelar ou modificar a reserva. Em caso de cancelamento por esse motivo, será oferecido o reembolso integral dos valores pagos ou o reagendamento da estadia sem custo adicional.